Toda organización enfrenta los retos de generar resultados que indiquen su desempeño, también supervisar estos resultados y rendir cuentas a las partes interesadas. Este concepto lo aborda la norma ISO 37000 planteando que dirigir, supervisar y rendir cuentas constituyen la definición de gobernanza. La norma ISO 37004 es la norma que se centra en medir el grado de madurez de las organizaciones frente a los lineamientos de la norma ISO 37000 y que tan lejos está de implementar una buena gobernanza.

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