ROTEIRO PASSO A PASSO 👇🏽
Comece dizendo…
👨🏽💼: “Eu entendo perfeitamente, minha esposa também faz parte de todas as minhas decisões importantes.
Em casos assim, geralmente eu converso com ela mais sobre o investimento ou sobre a solução. Você acha que a preocupação da sua esposa seria mais em relação ao preço ou ao próprio produto?”
Essa pergunta é essencial para você entender se existem mais objeções que podem atrapalhar o processo de vendas.
Digamos que o cliente responda:
“Eu não tenho certeza se ela vai gostar do produto.”
Sempre faça mais perguntas abertas para entender qual é a verdadeira necessidade do cliente…
👨🏽💼: “Que tipo de produto ela esperava quando vocês começaram a pesquisar sobre esse assunto?”
Aqui, ele vai responder coisas como:
“Ela queria algo que resolvesse nosso problema, sem exigir muito tempo no dia a dia.”
Com base nas informações que você conseguiu, faça seu cliente refletir e compreender que a sua solução é a ideal para o casal.
👨🏽💼: “Entendo completamente, pelo o que conversamos, a nossa solução atende exatamente essa necessidade. Você concorda?”
Se ele concordar com você, diga algo como…
👨🏽💼: “Perfeito, então que tal marcamos uma reunião entre nós 3, assim eu consigo explicar nossa solução para ela e deixar vocês dois mais confortáveis para tomar essa decisão. Que dia fica melhor para você, na quinta a tarde ou na sexta pela manhã?”
Com esse script, você conseguir gerar empatia, identificar objeções, entender as necessidades do cliente, validar sua solução e, por fim, encaminhar a venda para os próximos passos.
#vendedor #vendermais #vender #vendedores #negocios #vendas #thiagoconcer
