Con una oferta de precio bajo en la mano, prácticamente cualquier asesor comercial puede cerrar una primera venta. Pero si luego velamos por cuidar la experiencia de ese nuevo cliente en el gimnasio, lograremos no solo fidelizarlo y que vuelva a comprarnos, sino que nos recomiende con otras personas y nos ayude así a captar nuevos usuarios.

Lo cierto es que la gente no compra lo que hacemos, sino porqué hacemos lo que hacemos. Por eso, como generadores de experiencias, es fundamental para todos los gimnasios que no están en condiciones de competir por precio que se enfoquen en ofrecer un servicio de calidad, que entregue lo que fue prometido en la venta.

De esta conferencia organizada por Mercado Fitness, a cargo de Brett Poblet, te llevarás algunas buenas ideas para mejorar la experiencia de los usuarios de tu gimnasio y, de ese modo, aumentar la percepción de calidad sobre tu servicio, lo cual sin duda terminará impactando positivamente en tus ventas.

Poblet es cofundador y CEO de SQUARE Fitness Studio, en Madrid, España. Anteriormente, en Holmes Place trabajó como Fitness Manager, Personal Trainer y Líder de Ventas. Este profesional es Licenciado en Educación Física y Deportes (UEM) y tiene un Máster en Sports Management, de la Universidad Europea de Madrid.

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