As reclamações sobre a contratação de empréstimos sem que o consumidor tenha pedido, ou diferentes das condições anteriormente acertadas, aumentaram em mais de 270%. Em muitos casos, os clientes só percebem ao ver o extrato bancário ou o desconto na folha de pagamento. De janeiro a junho, segundo a Secretaria Nacional do Consumidor, foram registradas quase 43 mil reclamações.
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