Il segreto di un’azienda felice è mettere le “persone al centro”.
Con Chiara Bacilieri, esperta di psicologia del marketing, vedremo due interessanti punti di vista per capire a fondo i vantaggi di un’azienda che mette le persone al centro.
È più importante conoscere le persone come consumatori o come clienti?
I big data ci permettono di capire cosa succede, ma consideriamo i soft data: non sarebbe molto più efficace conoscere le ragioni profonde che portano le persone a determinate scelte d’acquisto?
Oppure – per quanto riguardo le risorse umane – le aspirazioni profonde, i talenti delle tue risorse umane, la cui valorizzazione genera benessere diffuso?
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