Selon Wikipédia, la transformation numérique, ou e-transformation, est le phénomène de mutation lié à l'essor du numérique et d'Internet.
Concrètement, la transformation numérique est une modification de la façon dont une entreprise ou une association conclut des affaires, des services. La transformation numérique fait passer les process, les activités, les opérations et l’infrastructure de l’entreprise ou l’association vers la technologie numérique pour assurer, aux clients ou aux adhérents, un service plus efficace, économiser de l’argent et offrir une expérience client optimale.
Notre podcast du mois d’avril 2021, s’intéresse à la transformation numérique d’une association : témoignage et échanges avec Delphine Laurent directrice de @Soliha Loire et Puy de Dôme.
