Sebagai perusahaan yang menerapkan Good Corporate Governance, PT PLN (Persero) sangat menjunjung tinggi integritas. Budaya berintegritas ini diterapkan melalui Call Back Center, yang secara aktif memantau kualitas pelayanan PLN di lapangan. Tiga aspek yang ditekankan dalam Call Back Center, yakni High Trust Society (HTS), integritas, dan layanan. Tujuan dibentuknya CBC sendiri adalah untuk mendapatkan informasi mengenai status permohonan layanan Pasang Baru (PB)/Perubahan Daya (PD), Integritas Layanan Publik (ILP) dan Indeks Kepuasan Pelanggan (IKP). Dengan adanya CBC, PLN juga memiliki wadah untuk menampung masukan terhadap pendapat atau keluhan pelanggan. CBC pun diharapkan dapat menunjang budaya kualitas (High Trust Society).
Jangan lupa, bantu kami wujudkan PLN Bersih dengan tidak memberikan tip kepada petugas PLN.
PLN Bersih, No Suap!
