Vortrag von Götz von Steynitz und Eric Brabänder auf dem 16. Empolis Executive Forum 2019 in Berlin:
„Services auf dem Weg zu 4.0: ein Paradigmenwechsel“
Das Video wurde am «Empolis Executive Forum 2019» in Berlin aufgezeichnet.
Die Konferenz stand unter dem Motto «SERVICE 2020: DIGITAL. SMART. DATA-DRIVEN. – Mit innovativen Produkten und intelligenten Assistenten Kunden begeistern» und befasste sich mit den Visionen und aktuellen Entwicklungen zum Kundenservice der Zukunft.
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