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00:00 Boas vindas
00:16 Medo de falar com o cliente pela primeira vez
01:38 Posicionamento
03:07 Minha experiência
03:41 Informação importante sobre a linguagem
04:45 O que você precisa fazer na primeira reunião
05:48 O que fazer antes da reunião começar
06:33 Dica: eu não quero fechar com esse cliente

Muitos de vocês sentem vontade de conquistar o seu primeiro cliente só que acaba se travando e eu também já travei! A gente trava porque é uma novidade, sentimos muita responsabilidade de fazer algo bem feito né, afinal àquela pessoa que está lá do outro lado ela vai te pagar por isso e é o seu nome que está à frente então é tudo uma novidade, é tudo algo novo, naturalmente a gente fica insegura, com medo e por isso que quero te dar algumas dicas.

A primeira coisa é sobre o seu posicionamento, sim, a primeira vez que eu fiz reunião eu fiz uma maneira muito legal, eu já tinha feito gestão de redes sociais para outras empresas, mas eu fiquei boa parte fazendo gestão de sociais sem saber que isso era uma habilidade que dava dinheiro, quando percebi que eu podia fazer dinheiro com isso, conquistei minha primeira cliente através de network, eu já conhecia, chamei ela e falei “olha que você quiser eu posso fazer gestão das suas redes sociais”, eu posso impulsionar o seu negócio nas redes sociais e ela super curtiu! Comecei a dar umas dicas e combinei de fazer a primeira reunião, eu não levei como uma reunião 100% formal, não, tinham momentos em que eu falava de uma maneira mais formal para ela ver o profissionalismo, mas gente eu estava bem arrumada, eu estava com uma postura legal e ao mesmo tempo tomei um cafezinho, comi um pãozinho de queijo, conversei com ela de uma maneira super natural!

Eu sei que muitos de vocês vão fazer essa primeira reunião online e é muito importante que você esteja com um posicionamento muito legal, olha só um dado bem importante:
55% da sua linguagem corporal é o que as pessoas veem, 38% da sua linguagem verbal, seu linguajar, o seu tom de voz, a firmeza da sua voz é o que chama atenção das pessoas e apenas 7% do seu conteúdo é o que chama atenção nas pessoas, é o que realmente as pessoas vão ouvir, então, na reunião a pessoa não ouve apenas o seu conteúdo, muito pelo contrário, ela ouve pouco sobre seu conteúdo ela vê muito mais a sua linguagem corporal, ela vê muito mais a firmeza da sua voz.

Nessa primeira reunião, na verdade, você não vai falar muitas coisas, aproveite para fazer perguntas, dentro do mapa de gestão das redes sociais que são os 12 passos da gestão de rede sociais eu falo muito sobre o briefing, que é o primeiro passo e que tem muito a ver com essa primeira reunião, que é onde você vai tirar dúvidas sobre qual é o objetivo do seu cliente nas redes sociais, aonde ele quer chegar, a história dele, como ele quer as redes sociais dele, o que ele gosta, o que ele não gosta, quais redes sociais ele atua e quais ele gostaria de atuar, como é o dia-a-dia dele, tem muitas informações que você vai precisar coletar o seu cliente nessa primeira reunião que eu posso considerar 70% da reunião quem vai falar vai ser o seu cliente, você vai dar muitas dicas, você vai passar muita estratégia, mas não é a estratégia oficial porque a gente precisa entender mais profundamente do negócio do cliente para aí sim você criar uma estratégia mais específica.

Outra dica muito importante, antes de ir para a primeira reunião já analisa o perfil do seu cliente antes, já olha como está a foto do perfil, o posicionamento dele, olha como ele está fazendo os story, para que quando você chegar na reunião você já ter pontos a melhorar e pontos positivos. É quase uma reunião emocional, eu sempre falo para o cliente “nossa ta muito legal os seus stories, vou te dar umas dicas só pra gente melhorar para os próximos”, sempre palavras positivas, sempre palavras de “eu quero melhorar” “eu quero fazer você crescer” “eu quero fazer você fazer bons stories, bons vídeos, bons conteúdos” isso é muito importante, então já analisa já leva pontos positivos, pontos a melhorar, porque o seu cliente vai se sentir cuidado, ele vai julgar que você realmente está empenhado no negócio dele, empenhado nas redes sociais dele.

E a última dica pra você é o seguinte: Vá para a reunião com o pensamento “eu não quero fechar esse cliente, eu vou tratar ele bem, vou trazer pontos a melhorar, pontos positivos, eu vou fazer perguntas, eu vou falar muito com ele, mas eu não quero fechar”’. Isso mesmo gente, sabe por quê? Porque você vai ir tão leve para a reunião que você acaba passando uma boa intenção, uma boa imagem, um bom posicionamento. É óbvio, sempre que for leve, sempre que for legal, sempre que for gostosa nossa conversa fica mais fácil a gente fechar esse cliente.

Espero que você tenha curtido esse vídeo e até o próximo! Beijo

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