Per essere convincente, esprimere con sicurezza le tue idee devi utilizzare la comunicazione assertiva. Vediamo insieme come fare...
Ciao sono Mario Mocci, la comunicazione assertiva é uno stile di comunicazione chiaro, efficace e produce ottime relazioni sociali. Elemento nodale nella comunicazione assertiva é il rispetto di se stessi e degli altri. La comunicazione assertiva si basa sulla promozione delle proprie idee, nel rispetto delle idee degli altri senza rinunciare al proprio punto di vista.
La comunicazione assertiva é un tipo di comunicazione che si avvale di tecniche come l'ascolto attivo per ascoltare e capire fino in fondo la posizione del nostro interlocutore, é un punto di equilibrio tra una comunicazione di tipo più aggressivo e una comunicazione di tipo più passivo. Capire gli altri stili di comunicazione ci può indurre a capire noi stessi quando, nei momenti difficili delle relazioni con altre persone, possiamo tendere ad irrigidirci, facendo diventare la conversazione leggermente più aggressiva, oppure svolgere un ruolo passivo e quindi attenuando la nostra posizione, rinunciando all'affermazione delle nostre idee.
Per te è utile verificare a quale stile ti senti più vicino e ragionare sulle potenzialità della comunicazione assertiva che ti da ambedue i vantaggi: sostenere la tua idea e valorizzare le relazioni sociali. Adottare la comunicazione assertiva è uno straordinario valore potenziante dal punto di vista personale e professionale. Tra le competenze fondamentali della comunicazione assertiva c'è la capacità di dire NO. Dire NO in realtà è un elemento che valorizza noi come persone che hanno delle idee e sanno posizionarsi rispetto al proprio modo di pensare ed affermare questo modo di pensare nelle conversazioni o nelle relazioni con le altre persone. Il dire NO spesso è considerato come un blocco relazionale, un qualcosa che non favorisce la relazione, invece il saper dire NO induce il nostro interlocutore a pensare che abbiamo chiarezza di idee e capacità di affermarle e questo incrementa la nostra affidabilità.
Per utilizzare la comunicazione assertiva dobbiamo avere un buon livello di autostima. Dobbiamo imparare a chiarirci bene le idee che vogliamo esprimere. In questo tipo di comunicazione abbiamo necessità di essere estremamente oggettivi sui fatti ed esprimere anche, eventualmente, la nostra opinione rispetto ai fatti, però l'oggettività e la sinteticità, la chiarezza sono elementi fondamentali della comunicazione assertiva.
Ma, come operare concretamente?
Da parte tua pensa al messaggio che vuoi comunicare, con grande chiarezza, ed esprimilo senza ansia. Con uno stile chiaro ed efficace. Con sinteticità, mantenendo l'oggettività di quanto tu prospetti, in modo che il tuo interlocutore nell'ascoltarti non possa che condividere le idee che esprimi. Quindi, se rappresenti dei fatti mantieni un'elevata oggettività. Esprimi gli obiettivi in maniera chiara e precisa. Elimina i pregiudizi. Fa in modo che la tua comunicazione sia il più possibile oggettiva. Eventualmente puoi, nella parte conclusiva del tuo messaggio, specificare l'effetto emotivo che questa ha su di te, il come ti fa sentire ma, un aspetto sarà quello della rappresentazione di un fatto o di una idea, era un'altra cosa è l'effetto emotivo che provoca in te.
Comunica attraverso il tuo messaggio la tua fiducia, la tua capacità di prendere decisioni. Se hai necessità di dire dei NO non ti porre problemi ,non ti generare delle ansie. In questo tipo di comunicazione devi certamente ammettere eventuali tue responsabilità, eventuali i tuoi errori. Se devi effettuare una critica comunicala in maniera costruttiva. Si criticano i comportamenti e non le persone. E' importante distinguere ciò che le persone fanno, quindi, prendendo posizioni rispetto a specifici comportamenti rispetto ai giudizi nei confronti delle stesse persone.
Quando il tuo interlocutore parla utilizza le tecniche dell'ascolto attivo: in particolare tieni il contatto visivo costantemente col tuo interlocutore, ascoltalo senza mai interromperlo, riprendi a parlare solo quando il tuo interlocutore fa pausa. Mentre lui parla, dai dei cenni di assenso dicendo sì, sì oppure facendo dei cenni con la testa per far focalizzare il tuo interlocutore sul fatto che la tua attenzione e pienamente su di lui. Questa modalità di ascolto è particolarmente efficace perché genera calma, tranquillità nel tuo interlocutore e da a lui l'idea che sei autenticamente interessato al suo pensiero, alle sue idee.
Ti ringrazio per la visione di questo video.
Fammi sapere nei commenti cosa ne pensi.
A presto !!
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Sicuro e convincente. Usa la comunicazione assertiva
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