El tratamiento eficaz de no conformidades es uno de los aspectos claves para la mejora continua del sistema de gestión de la calidad ISO 9001.
En este Webinar presentaremos sus posibles fuentes de detección, las diferencias entre los términos “corrección” y “acción correctiva”, y el proceso para el tratamiento, revisión y cierre de los reportes de no conformidad.
- Acerca de la ponente, María Altamirano -
Consultora y Auditora de Sistemas de Gestión y Co-Fundadora de Íconos Academy, empresa dedicada a la capacitación, orientada a formar nuevos referentes en sistemas de gestión. Trabaja con profesionales y empresas que reconocen en los sistemas de gestión, una herramienta para la mejora de sus organizaciones. Lleva más de 16 años realizando esta labor, utilizando normas técnicas tales como ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 45001, SA 8000, ISO/IEC 17025.
Miembro de la American Society for Quality ASQ y del Comité Técnico de Normalización de Gestión y Aseguramiento de la Calidad (INACAL), Comité Espejo de
ISO/TC 176. Principal Auditor QMS registrada en IRCA, realizando auditorías de certificación para Bureau Veritas. Evaluadora del Premio Nacional a la Calidad en Perú.
