‼️Прочитайте статью об автоматизации HR с иллюстрациями:
[ Ссылка ]
Или выдержка только текстом:
Только представьте, какое количество людей в мире работает на разных должностях. Далеко не все из них работают комфортно и эффективно. Один из ключей, чтобы организовать работу людей эффективно – это автоматизация.
Зачем нужна автоматизация?
1. Снижается вовлеченность сотрудников (по результатам исследований Gallup только 15% вовлечены: Gallup).
2. Много времени тратится на процессы, которые не автоматизированны.
3. Компании проигрывают на рынке труда IT-компаниям в привлекательности.
4. Лояльность сотрудников снижена (средний eNPS на уровне 0).
5. Процесс адаптации новых сотрудников и передачи знаний не оцифрован.
6. Доступ к лучшим HR-практикам ограничен.
7. Внедрение новых процессов занимает много времени.
8. Сотрудники не хотят пользоваться корпоративными системами.
HR-автоматизация нужна компаниям, которые заинтересованы в эффективном управлении персоналом.
А мы знаем, вовлеченность – это прямой фактор к повышению эффективности и продуктивности работы сотрудников.
Основные HR-тренды на 2020 от компании Deloitte:
• будущий формат работы: интеграция AI в работу,
• новый подход к компенсациям,
• фокус на благосостояние сотрудников,
• чувство принадлежности сотрудника к работе,
• управление персоналом из нескольких поколений (X, Y, Z),
• переформатирование навыков персонала,
• глобальные таланты,
• создание и сохранение знаний в организации,
• управление меняющимися стратегиями персонала,
• развивающаяся роль HR.
Что должно быть в современном стеке любого HR-специалиста?
Я бы выделил 2 направления автоматизации:
1. Core HR (информация об оргструктуре, сотрудниках, должностях, отпусках, больничных и прочее).
2. Talent Acquisition – автоматизация рекрутинга.
Пример моего личного опыта автоматизации систем:
• BambooHR – CoreHR, Onboarding, Offboarding, Analytics
• 15Five – OKR, 1:1, HighFive
• Lever (ранее BreezyHR) – рекрутинг
• Zoom, Calendly – вспомогательные инструменты для организации встреч
• Workplace – трансляция событий
• Slack – информирование, переписка
• Confluence – LMS и база знаний
• Elin – чат-бот с которым мы экспериментировали
• Trello – командная работа HR
Эволюция систем от возможности хранения информация и формирования отчетов до чат-ботов и искусственного интеллекта:
И функции данных систем также эволюционировали:
• Хранение данных – кадры, например, в 1С.
• Автоматизация операции – заявка на отпуск, например, BambooHR или Hurma.
• Автоматизация процессов – Onboarding, например, Workable.
• Автоматизация результата – решение задачи под ключ, например, 15Five.
• Электронный HR - коучинг, подсказки, автопилот и навигация, предсказание будущего.
Разработчики постоянно усовершенствуют HR-системы и предлагают много различных функций.
Теперь рассмотри эволюцию профессии HR-менеджера
Сегодня HR необходимо возглавить автоматизацию!
Чем будет заниматься HR:
• архитектура HR-процессов и связь с бизнесом в системах автоматизации,
• переговоры и убеждение кандидатов,
• общение с людьми (human touch),
• решение конфликтов,
• демонстрация поведения (role model),
• вдохновение.
Варианты автоматизации процессов: провайдеры и решения
🇺🇦 CleverStaff, Persia, Hurma, PeoplePartner.Ai
🇷🇺 Potok, FriendWork, Amazing Hiring
🌐 BambooHR, ZOHO People, 15Five, Lever, GreenHouse, Fuel50
Эволюция развития чат-ботов:
Многие ожидают, что искусственный интеллект изменит процесс взаимодействия сотрудника и компании, в том числе и HR.
Примеры развития искусственного интеллекта в других системах:
• Gmail + авиабилеты = когда выехать в аэропорт,
• автоответы в Linkedin, Gmail,
• Siri может добавить событие в календарь,
• автопилот Tesla – ваш личный водитель,
• Netflix умеет предлагать вам фильм на основе ваших интересов,
• банки могут блокировать подозрительные транзакции,
• Facebook показывает посты и рекламу, основываясь наших предпочтениях.
Я считаю, что искусственный интеллект может быть полезен HR, например:
• вовремя отследить выгорание сотрудников,
• предсказывать риски увольнения,
• находить задачи, которые сотрудник выполняет не эффективно,
• давать информацию и обучающий контент, когда сотруднику это необходимо,
• улучшать взаимодействие команд,
• давать подсказки руководителю, когда ему необходимо похвалить сотрудника.
Как обосновать бизнесу необходимость инвестировать в автоматизацию HR?
Продолжить чтение с иллюстрациями: [ Ссылка ]
