In diesem Video zeigen wir Ihnen, was Qualität ist und was Qualität im Rahmen eines Qualitätsmanagement Systems bedeutet. Ganz allgemein kann man sagen, dass Qualität bedeutet, dass interne und externe Anforderungen erfüllt werden. Dabei können die Anforderungen unterschiedlicher Natur sein – Kundenanforderungen, Normanforderungen, gesetzliche und behördliche Anforderungen. In diesem Video bringen wir Ihnen den Qualitätsbegriff näher, stellen diesen in den Zusammenhang mit der Erfüllung verschiedener Anforderungen und zeigen, was ein Qualitätsmanagementsystem mit all dem zu tun hat.
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Inhalte dieses Videos:
0:00 Einleitung
0:21 Was bedeutet der Begriff Qualität?
0:58 Was sind Anforderungen an die Qualität?
2:11 In welchem Zusammenhang steht Qualität mit einem Qualitätsmanagementsystem?
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