Video ini merupakan video presentasi untuk sidang skripsi Mawadah Awwaliah mahasiswa Program Studi Keuangan dan Perbankan Terapan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Jakarta 2020, yang dibimbing oleh Bapak Heri Abrianto, S.E., M.M. dan Ibu Elisabeth Yansye Metekohy, S.E., M.Si.

Skripsi ini berjudul Pengaruh Kualitas Layanan dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi BNI Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah.

свернуть