🕒 Опоздал поезд? Твои права как пассажира! 🚆 🕒
Правила, которые действуют при задержке поезда на 60 или 120 минут, основаны на Регламенте (ЕС) № 1371/2007 о правах и обязанностях пассажиров железнодорожного транспорта (Регламент о правах пассажиров). Вот основные положения:
1. Право на возмещение при задержках:
Статья 17 Регламента (ЕС) № 1371/2007 устанавливает компенсации в случае задержки поезда. Железнодорожные компании обязаны возместить часть стоимости билета, если поезд прибывает с опозданием:
• 60 минут или более: Возврат 25 % стоимости билета.
• 120 минут или более: Возврат 50 % стоимости билета.
Данная компенсация распространяется на стоимость билета в одну сторону. В случае билетов туда и обратно компенсация применяется к части поездки, на которую пришлась задержка.
Источник: Регламент (ЕС) № 1371/2007, статья 17, пункт 1.
2. Обязанности по предоставлению питания и услуг в случае задержки:
Статья 18 Регламента обвязывает железнодорожные компании оказывать помощь пассажирам, если ожидается задержка поезда более чем на 60 минут. Это включает:
• Питание: Предоставление разумного количества еды и напитков в зависимости от времени ожидания, при наличии такой возможности (статья 18, пункт 2).
• Проживание: Если поездка невозможна в тот же день из-за задержки, компания обязана предоставить жилье на ночь (статья 18, пункт 3).
• Альтернативные варианты поездки: Пассажиры могут выбрать другие виды транспорта или отказаться от поездки, если ожидается значительная задержка (более 60 минут) (статья 18, пункт 1).
Источник: Регламент (ЕС) № 1371/2007, статья 18.
3. Отсутствие компенсации в исключительных обстоятельствах:
Статья 17, пункт 4 Регламента (ЕС) № 1371/2007 предусматривает, что компенсация не выплачивается, если задержка вызвана исключительными обстоятельствами, которые не под контролем железнодорожной компании. К таким обстоятельствам могут относиться, например, экстремальные погодные условия или стихийные бедствия.
Источник: Регламент (ЕС) № 1371/2007, статья 17, пункт 4.
#правапассажиров #опозданиепоезда #компенсация #лайфхаки #германия #германияпорусски #закон #правачеловека #русскоговорящиевгермании #нашивгермании

свернуть