Навигация по видео:
00:00 - Marketing Talks #7. Вступительное слово
02:33 - Почему стоит уделять столько внимания лояльности?
06:26 - Как выбрать правильные каналы коммуникаций
09:40 - Знакомство с Никитой Корчесвским, как устроен retention-marketing в Promodo
12:58 - Вечная битва: приток и отток клиентов
15:47 - Фокус на потребителя важнее всех метрик
18:00 - Как обьеденить все каналы общения в одну систему?
24:29 - Как эффективно получать информацию о клиентах.
31:26 - Обратная связь в письмах. Кейс: приоритетное время доставки
32:27 - Опросы после подписки
38:49 - Категории подписок
39:56 - Настройка предпочтений пользователя
41:26 - Динамические блоки в письмах
43:13 - Запуск событий по кликам
47:54 - Конкуренция в инбоксе
49:37 - Как выстраивать трекинг поведения по клику
52:19 - Нужен ли для малого бизнеса отдельный маркетолог в команде?
56:44 - Когда стоит начинать внедлять программу лояльности?
1:00:21 - Ретеншн простыми словами
1:01:40 - Знакомство с Александром Шперлингом-Сафоновым
1:03:51 -Зачем нужны программы лояльности?
1:07:05 - Задачи которые решает программа лояльности
1:12:09 - Какие виды программы лояльности бывают?
1:14:56 - Пошаговый запуск программы лояльности
1:25:21 - Какие метрики влияют на эффективность программы лояльности?
1:29:42 - ТОП ошибок после создания программы лояльности
1:32:11 - Как понять, был ли клиент лояльным?
1:33:30 - UDS - комплекс инструментов для бизнеса по работе с клиентами
1:37:44 - Кросс-маркетинг. Примеры внедрения
1:42:12 - Отток нелояльных клиентов
1:49:10 - Статистика активности пользователей в программе лояльности
1:53:50 - Статистика оттока клиентов в B2B и B2C
1:57:01 - Подведение итогов
1:57:34 - Как предотвратить утечку скидок через продавцов
2:01:51 - Программа лояльности для торговых центров
2:04:09 - Самые эффективные виды программы лояльности

18 ноября состоялась седьмая встреча Marketing Talks в онлайн-формате. Тема встречи - Программа лояльности и управление удержанием клиентов.
Наши спикеры:
⭐ Александр Шперлинг-Сафонов Тема: Нужна ли вашему бизнесу программа лояльности и какой она должна быть?
⭐ Никита Корчевский Тема: Как найти ключ к перформансу retention каналов?
Модератор:
⭐ Алексей Данченко - cоучредитель сервиса eSputnik и email-редактора Stripo.email

🔸 Спикер: Никита Корчевский
👉Тема: Как найти ключ к перформансу retention каналов?
- Контроль притока-оттока активной базы клиентов. Как этим управлять?
- Как эффективно использовать Retention-каналы
- Механики сбора информации о интересах клиентов, как с этим работать удобно и быстро.

🔸 Спикер: Александр Шперлинг-Сафонов
👉 Тема: Нужна ли вашему бизнесу программа лояльности и какой она должна быть?
- Зачем вам нужна программа лояльности
- Какие виды программ лояльности бывают
- Порядок действий при запуске
- Частые ошибки
- Инструменты для построения программ лояльности в бизнесе

Читайте в нашем блоге:
👉 Marketing VS Sales: как работать вместе?:
[ Ссылка ]...
👉 Программа лояльности. Как поддерживать через разные каналы:
[ Ссылка ]...

👉 Добавляйтесь в нашу Facebook-группу, чтоб не пропустить анонс следующих ивентов:
[ Ссылка ]

Подписывайтесь на наш канал, чтоб не пропустить самые свежие новости.
[ Ссылка ]...

Узнайте больше о тонкостях и нюансах email маркетинга в нашем блоге [ Ссылка ]. Статьи пишутся командой профессионалов с огромным опытом.

Следите за нами:
Telegram-канал об интернет-маркетинге: [ Ссылка ]
Facebook [ Ссылка ]
ВК [ Ссылка ]
В случае возникновения вопросов или если вам просто хочется пообщаться - обращайтесь в поддержку
на сайте [ Ссылка ]
или по адресу support@esputnik.com

свернуть