Качество работы колл-менеджеров мы определяем по массе разных параметров: интенсивность звонков, продолжительность, качество работы с базой (заброшенность), процент нарушения сценария и т.д. Все эти отчёты автоматически формируются в CRM “Отдел активных продаж”. А за активность отвечает наша система мотивации.
Но, знаете, что действительно говорит о профессионализме? То, что обычно нельзя подсчитать: убедительная интонация или, например, отношение ЛПР к колл-менеджеру как к профессионалу компании, который разбирается в деталях продукта и может поддержать разговор.
Как в этом звонке. Смотрите, как разговаривает профессиональный колл-менеджер, который и после согласия на переговоры, продолжает покорять клиента возможностями продукта. Так ЛПР точно не забудет про вашу компанию до повторного звонка от специалиста.
Подписаться на новые видео по активным продажам: [ Ссылка ]
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: [ Ссылка ]
2. Почему не работают холодные звонки: [ Ссылка ]
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: [ Ссылка ]
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: [ Ссылка ]
Связаться с нами:
Наш сайт: [ Ссылка ]
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды"
#asales
