Jakarta Barat. Dalam rangka evaluasi implementasi Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) Tahun 2023, Tim Penilai Internal (TPI) Inspektorat Jenderal Kementerian ATR/BPN mengunjungi Kantah Kota Jakarta Barat pada Jumat, 12 Mei 2023.

Ketua tim penilai, Bapak Dendy Mularto beserta tim memulai penilaian dengan melihat dan bertanya dengan pegawai kantah jakarta barat seputar layanan yang diberikan kepada masyarakat. Salah satunya adalah cara menerima tamu dan pengkategorian tamu sesuai dengan kategori tamu yaitu apakah kuasa atau pemohon langsung.

Lanjutnya, Kepala Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat, Bapak Sri Panoto menyambut baik kedatangan tim penilai sebagai bentuk dukungan untuk kantah jakarta barat dalam upaya meraih predikat zona integritas menuju WBBM tahun 2023.

Setelah selesai di loket layanan tim penilai melanjutkan monitoring ke ruang kerja Pegawai salah satunya adalah Command Center. "Command Center Jakarta Barat ini sudah cukup baik dalam mengelola pengaduan yang ada di sosial media (instagram, facebook, twitter, web lapor dan WhatsApp Pengaduan), staff nya juga responsif dalam menjawab pertanyaan yang disampikan oleh masyarakat melalui platform media sosial, dan ini bisa dijadikan contoh untuk kantah lainnya agar dapat mengelola pengaduan secara terstruktur dan akurat", ujar Dendy Mularto.

Sesudah mengunjungi ruang Command Center, tim penilai melanjutkan penilaian ke ruangan Zona Integritas Kantah Jakbar dan mencoba Helm Disiplin Pegawai yang dikenakan oleh pegawai ketika melanggar aturan yang ada, tim penilai juga melihat ruang penyimpanan arsip (warkah) pertanahan.

Acara Selanjutnya, tim penilai menilai paparan yang di paparkan oleh tiap-tiap pokja yang memuat enam komponen penting yaitu, Manajemen Perubahan, Penataan Tata Laksana, Penataan Sistem Sumber Daya Manusia (SDM), Penguatan Akunbilitas, Penguatan Pengawasan, Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik.

Setelah paparan dari masing-masing pokja, masuklah pada sesi evaluasi dari Tim Penilai Itjen Kementerian ATR/BPN sekaligus Menutup Kegiatan Penilaian.

@kementerian.atrbpn
@kanwilbpndkijakarta

#kantahjakbar
#atrbpnkinilebihbaik
#wbbm2023
#ziwbbm

свернуть