Вопросы для обсуждения
Работающие актуальные аналитические модели в CRM;
Сегментация, персонализация, гиперперсонализация;
Оптимизация программ лояльности;
Омниканальные модели коммуникаций с клиентами.
Модератор
Михаил Барабаш
Head of CRM Tennisist App
Спикеры
Александр Чухонцев, директор по лояльности и партнёрствам X5 Group
Людмила Подъяпольская, директор департамента по управлению ценностью покупателей и клиентским опытом «Магнит»
Ангелина Путилина, руководитель по маркетингу Ozon Fintech
Екатерина Пронина, Head of CRM Hoff
Юлия Родионова, ведущий специалист, интернет-агентство Inside
