En este episodio de Innovamentes conversamos con Raimundo Morales, CEO de Yape. Exploramos el camino que ha recorrido esta fintech peruana que viene impulsando la inclusión financiera del país, desde sus inicios en el Banco de Crédito del Peru (BCP) hasta convertirse en una herramienta indispensable para millones de peruanos. Raimundo habla sobre los desafíos y decisiones estratégicas clave que permitieron a Yape evolucionar desde una aplicación de pagos a una súper app que simplifica la vida de sus usuarios. También rescata la importancia de mantener una experiencia de usuario impecable como factor clave de éxito.
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Resumen del episodio:
• 00:00 Introducción: Eduardo Peláez presenta a Raimundo Morales, CEO de Yape.
• 01:17 De consultor a ejecutor: Raimundo habla de sus inicios como consultor del BCP en McKinsey y cómo llega a Yape en un puesto de ejecución y toma de decisiones en este gran producto.
• 04:41 ¿Cómo convertir Yape en un negocio sostenible financieramente?: Desde la filosofía del negocio, se pensó en nueva mirada del negocio que permita que esta app no solo le simplifique la vida de los yaperos, sino que también sea una solución que genere más ingresos que gastos.
• 06:17 La guerra al efectivo: Eduardo y Raimundo discuten sobre la importancia de ganar el "war on cash" para que los yaperos no pierdan tiempo en acciones tan cotidianas como pagar un recibo de luz, pagar en una bodega o recargar un teléfono.
• 07:01 El rol de Yape en la inclusión financiera: Raimundo cuenta que uno de los objetivos principales de Yape es incluir a más personas en el sistema financiero, incluso siendo la herramienta para que obtengan su primer préstamo.
• 10:09 Las casi 7 muertes de Yape: Aunque hoy es una súper app y uno de los productos financieros más exitosos de nuestro país, la realidad es que Yape no siempre tuvo tanto éxito. Raimundo cuenta los inicios y cómo tuvieron que ajustar el target del negocio.
• 13:02 Un equipo a prueba de todo: Raimundo resalta la resiliencia del talento top digital con el que cuenta Yape y quienes hacen posible que esta app sea un referente en términos de UX en Latinoamérica.
• 16:01 ¿Cuál es el futuro de Yape?: Raimundo y Eduardo hablan de los planes de consolidación y expansión de Yape.
