Подпишитесь на наш канал, чтобы знать, как правильно защитить свои права.

В этом видео руководитель Школы грамотного потребителя Александра Афонина разбирает, что делать, если из крана вместо горячей воды течет холодная?

1. Надо зафиксировать факт некачественного горячего водоснабжения. Для этого обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Помните, по закону, в течение 2х часов они должны Вам сообщить о причинах поставки некачественной (не соответствующей по температуре) горячей воды.

2. Если Вам не дают вразумительного ответа, то смело обращайтесь в государственную жилищную инспекцию (по-другому они еще называются служба жилищного надзора) своего региона. По вашему заявлению, они должны выехать на место и сделать замеры - установить факт того, что вода идет холодная из крана с горячей водой.

3. В течение 3х дней управляющая компания должна исправить сложившуюся ситуацию.

4. Перерасчет делается за весь период некачественно оказанной услуги. Это может быть 3, 4, 5 и более дней. Перерасчет делает по ставке 0,15 процента за КАЖДЫЙ ЧАС некачественно поставленной воды.

Желаем Вам успехов в защите своих прав.

свернуть