Comunicare bene è la chiave del successo nella vita. In famiglia, con gli amici, nei luoghi della cura, a scuola, in azienda e nei rapporti professionali, con colleghi e collaboratori, il segreto è instaurare e mantenere relazioni di buona qualità. Sapere cosa si trasmette agli altri, cosa si percepisce di noi, come gli altri ci vedono, quali attitudini potenziare per ascoltare attivamente, come rivolgersi agli altri e come valorizzare la comunicazione diretta a noi rappresenta un enorme vantaggio per rimodulare comportamenti in funzione del raggiungimento di obiettivi, sia in termini di felicità personale che di successo professionale. Le competenze relazionali – e, dunque, la capacità di comunicare con efficacia – non sono innate. Anzi, devono e possono essere apprese e migliorate per generare, in se stessi e negli altri, un cambiamento utile.
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