Клиент всегда прав?!! [ШКОЛА КАВИСТА]
Что делать, если клиент не прав

Правда ли, что клиент всегда прав? Нет, неправда.
А насколько это вообще важно – прав клиент, или нет? Давайте поговорим сегодня именно об этом с точки зрения работы кависта. Наша цель ведь продавать больше вина, правда?

В прошлых выпусках рубрики Школа Кависта я уже говорил, что наша задача заключается не в том, чтобы переспорить клиента или доказать ему что-то, нет.
Наша задача заключается в том, чтобы а) продать клиенту вино, б) произвести на него приятное впечатление, чтобы он вернулся еще в наш магазин.
Помните? У нас нет задач:
- Воспитывать клиента,
- Образовывать клиента или что-то в этом роде.
Нет, конечно, если клиент сам попросит рассказать ему что-либо о том или ином вине – это надо сделать, опять же, без фанатизма, потому что магазин – это, в конце концов, не лекторий.
Но лезть к клиенту с навязываением своей информации, своего знания или не дай Бог своей точки зрения точно не стоит.
Что же делать, если клиент не прав? Надо ли его исправлять? Или вообще, что делать? Рассказываю в этом видео!

❗️👉 СКАЧИВАЙТЕ ВАШ ПОДАРОК🎁 [ Ссылка ]



ИНТЕРЕСНО, ЧТО Я ПЬЮ? МОЙ ПРОФИЛЬ В VIVINO: [ Ссылка ]

САЙТ ВИННОЙ ШКОЛЫ: [ Ссылка ]


__________
👉👉👉 НАШ НОВЫЙ ПРОЕКТ – ПОДКАСТ "ВИННЫЕ ИСТОРИИ" – СЛУШАЙТЕ НА ЭТИХ ПЛАТФОРМАХ:

📱SoundCloud
[ Ссылка ]

📱Apple Pocasts
[ Ссылка ]

📱Google Pocasts
[ Ссылка ]

📱ЯндексМузыка
[ Ссылка ]

📱Anchor
anchor.fm/oleksiy-kapusta
____

ИНСТАГРАМ ВИННОЙ ШКОЛЫ: [ Ссылка ]

ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ: [ Ссылка ]

#VitisPro #Школа вина #Алексей Капуста

свернуть