Sanità e tempi d’attesa: quante volte ne avete sentito parlare?

Come spiega Chiara Sgarbossa, Direttore dell'Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità, secondo il rapporto del Censis, nel 2018, 19,6 milioni di italiani hanno provato a prenotare nel Servizio sanitario nazionale. E poi - constatati i lunghi tempi d'attesa - hanno dovuto rivolgersi alla sanità a pagamento, privata o intramoenia.

Inoltre, il 36% degli italiani non è riuscito a prenotare, almeno una volta, una prestazione nel sistema pubblico perché ha trovato le liste d'attesa chiuse.

Partiamo da questi numeri per dire che è stato recentemente istituito l’Osservatorio liste d’attesa, che ha l’obiettivo di supportare le Regioni e le Province Autonome nell’implementazione delle disposizioni contenute nel Piano Nazionale di Governo delle Liste di Attesa 2019-2021.,

Oggi sappiamo che i servizi di prenotazione online consentirebbero di ridurre complessivamente le liste d’attesa e di offrire contestualmente un migliore servizio al cittadino: infatti, la possibilità per l’utente di scegliere la struttura sanitaria attraverso un CUP online, offerto ad esempio a livello regionale, gli consentirebbe di selezionare quella con i più bassi tempi di attesa, senza essere legato a una specifica azienda sanitaria.

Secondo la ricerca 2019 dell’Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità svolta in collaborazione con Doxapharma, solo il 23% dei cittadini ha prenotato online le prestazioni sanitarie: il 21% tramite sito web e il 2% tramite App.

Si tratta di tassi di utilizzo ancora limitati, seppure in forte crescita. La maggior parte della popolazione preferisce ancora recarsi di persona presso la struttura sanitaria. E poi non tutte le Regioni al momento offrono la possibilità di prenotare online.

Ci sono, insomma, ampi spazi di azione sull’aumento e il miglioramento dell’offerta di servizi di prenotazione online. E l’Osservatorio liste d’attesa può rappresentare uno strumento rilevante per indirizzare al meglio le azioni su questo fronte.

Continuate a seguirci!

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