Como PERDER bons colaboradores?
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Bom, eu sei que boa parte dessas dicas você já deve estar executando. Você não está treinando o seu colaborador, você não está dando oportunidade pra ele crescer pessoalmente, tampouco ele tem clareza de onde a empresa pode chegar e de onde ele pode chegar junto com a empresa, enfim. Vários desses fatores você está fazendo, e está fazendo muito bem se você quer perder os seus colaboradores. Mas, é claro que isso é uma ironia, e infelizmente, mesmo sendo uma ironia é o que muitos empreendedores e gestores de médias e pequenas empresas têm cometido.
Esse processo de trazer um colaborador, fazer com que ele se engaje, com que ele trabalhe, enfim, com que ele produza, muitas vezes é desafiador. E aí você fica lá: dois, três meses, seis meses, quem sabe um ano, trabalhando nesse colaborador pra que depois ele vá embora. E aí, depois você fica se perguntando: “Poxa, mas por quê que os meus colaboradores, os meus funcionários estão saindo da empresa? O que fazer pra parar isso? ” E é justamente o inverso de tudo que eu falei.
Todos nós, como profissionais, temos algumas necessidades. Nós temos, por exemplo, a necessidade de pertencimento. Todo ser humano pertence ao grupo. Então, o seu colaborador, o seu funcionário, ele tem que entender que o papel dele dentro da empresa é relevante. Que o trabalho que ele executa no dia a dia realmente faz a diferença pra empresa crescer, pro cliente ficar satisfeito, enfim, para uma necessidade de mercado ser atendida. Então, quanto mais você trabalhar isso como cultura, a cultura de pertencimento, isso vai motivar e vai engajar cada vez mais os seus colaboradores.
Um segundo ponto: todos nós também temos a necessidade de reconhecimento. O quê que é reconhecimento? Nós gostamos de perceber que o nosso trabalho está sendo reconhecido seja pela liderança, seja pelos clientes, seja pelos colegas. Então, quando você estimula um ambiente de reconhecimento onde todas as pessoas sabem quais são seus deveres, quais são os seus direitos, quais são seus objetivos, quais são suas metas e quando o trabalho, quando bem feito, for reconhecido, isso gera um outro nível de motivação, um outro nível de engajamento. Isso também é essencial.
Uma outra necessidade que todos nós temos é a necessidade do afeto. O quê que eu quero dizer com afeto? Não é a questão de você abraçar, beijar, dar carinho, não! O afeto tem a ver com a empatia, com o fato de você saber que, de repente, o seu funcionário tem uma dificuldade, tem uma necessidade e você escuta essa dificuldade. Você, de fato, dá caminho, você, de fato, orienta como o seu funcionário pode fazer pra melhorar, pra desenvolver, pra se redimir daqueles erros profissionais que ele está cometendo no dia a dia. Então, quando você tem um olhar focado em pessoas você está tendo afeto, então, essa necessidade ela é muito bem atendida.
Então, afinal de contas, qual que é o seu principal objetivo? Garantir com que os bons profissionais, os funcionários que efetivamente fazem um bom trabalho, eles permaneçam na empresa, porque as consequências disso são resultados cada vez melhores.
Então, primeiro passo: Construa uma cultura de pertencimento, de reconhecimento e de afeto, isso vai ser muito importante! Deixe muito claro também o plano de carreira, não especificamente a questão de cargos e salários, mas, como que o seu colaborador vai se desenvolver ao longo da jornada. Esta consciência do seu autodesenvolvimento vai fazer com que ele permaneça e tenha motivação. E é claro, reconheça sempre que possível, através de reuniões, através de feedbacks individuais como que o seu colaborador está evoluindo e, claro, o que ele pode fazer pra melhorar ainda mais.
Quando você trabalha esses elementos de cultura orientado pra pessoas a consequência é você conseguir manter bons profissionais e atingir resultados cada vez melhores.
Foco nas pessoas, foco na missão e sucesso na jornada!
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