Получить материалы к вебинару: [ Ссылка ]
🔊Спикеры:
Дмитрий Естенков — Генеральный директор «Санаториум», эксперт по автоматизации и увеличению прибыльности здравниц
Сергей Берштейн — Зам. Главного врача по лечебной работе санатория «Ревиталь», к.м.н., эксперт по менеджменту и организации здравоохранения
О чем поговорим:
💎Клиентоцентричность: как сделать медицинский сервис комфортным для пациента
🚀Признаки современной медицинской службы санатория: лучшие практики ведущих санаториев страны
🩺Рука на пульсе: как оценивать эффективность сотрудников медслужбы и выявлять самых ценных
👨⚕️Персонал: где искать, чем привлекать, чему обучать и как мотивировать медицинские кадры
🏆Где взять средства на премирование лучших специалистов и модернизацию инфраструктуры
💵Как увеличить средний чек с платных медицинских услуг
2:28 - Как увеличить средний чек за медицинские услуги, не нарушая врачебную этику
17:30 - Как внедрять новые продукты в ассортимент санатория
25:29 - Клиентоориентированный медицинский сервис: подход и технологии
38:17 - KPI персонала санатория
45:54 - Сергей Берштейн: практика управления медперсоналом санатория
54:10 - Где искать и как привлекать медработников
57:11 - Финансовая мотивация сотрудников
1:11:40 - Обучение и вовлечение персонала
1:30:26 - Инструменты объективации KPI
1:36:39 - Какой должна быть нематериальная мотивация
1:40:24 - Что влияет на текучку кадров
