Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП у великих містах про роботу центрів в умовах карантину.
У обговоренні взяли участь:
• Лариса Карп’як, керівниця ЦНАП міста Луцьк
• Богдан Питель, керівник ЦНАП міста Івано-Франківськ
• Алла Стрижова, керівниця ЦНАП міста Суми
• Віктор Тимощук, головний експерт з адміністративних послуг Програми "U-LEAD з Європою"
Загальні висновки:
- У кожному з міст обрана різна модель для забезпечення громадян доступом до адмінпослуг в умовах карантину. При цьому кожна з моделей показує свою ефективність, адже максимально враховує місцевий контекст.
- Спільні інструменти, які використовують всі ЦНАП: популяризація електронних послуг, надання консультацій онлайн, збільшення доставок результатів адміністративних послуг поштою та інші.
- Після перегляду ви вчергове переконаєтесь в успішності реформи децентралізації, адже органи місцевого самоврядування можуть гнучко реагувати на ті виклики, що перед ними постають.

свернуть