К/ф "Двенадцать стульев", 1976 год
Две техники установления контакта: "Наблюдатель" и "Игра со своими"
1. Техника "Наблюдатель" - делаем комплимент, уделяем внимание тому, что клиент выставляет на показ (оценка атрибутов в кабинете, интернет вам в помощь - FB и др. соц. сети, статьи и т.д., знакомые, друзья)
2. Техника "Игра со своими" - ваше поведение должно быть таким, как будто вы с клиентом давно знакомы и уже много раз обсуждали совместно разные сделки. Со своими вы спокойны, не боитесь задать глупый вопрос, показаться смешным и т.д.
