Você já ouviu falar na “dor do cliente”?

Essa é uma expressão que se refere aos problemas, preocupações, desejos e expectativas dos clientes em relação a um produto, serviço ou empresa.

Identificar essas dores pode ajudar seu negócio a se comunicar melhor com seu público.

No P-Jotta dessa semana vamos te ensinar como identificar essa dor e quais os benefícios para o seu negócio!

Assista.

Apresentadora: Amanda Stelitano, mestranda em economia.

Link:
Por que definir o Público-alvo, Cliente Ideal e Persona é essencial para o seu negócio?
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#pjotta

Confira por capítulos:

00:00 - O que é “dor do cliente”?
01:14 - Por que é importante entender a dor do cliente?
02:00 - Como identificar a dor do cliente?
06:38 - O que é experiência do cliente?
08:38 - Quais são as vantagens de entender a dor do cliente


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