Las compras por internet han crecido más de un 35% desde la pandemia. Un boom que ha hecho que el número de devoluciones se dispare. Y mucho más en época de rebajas y después de Reyes. Un 20% de las compras que se realizan en España a través de Internet se devuelven. Además, es en el sector de la moda donde se presentan las mayores ratios de devoluciones, con hasta un 30% del total. Son miles de devoluciones diarias que mueven en España un negocio de 7.000 millones de euros cada año. Hablamos de la logística inversa, protocolos para que el cliente, al igual que compra un producto, pueda devolverlo o cambiarlo sin problema. Y también de otro tipo de negocios en torno a esto: personas que compran camiones de productos devueltos en subastas para después venderlos por otras vías. Porque, ¿dónde va todo aquello que devolvemos, pero que ya no puede venderse como nuevo? ¿Es posible montar un negocio rentable en base a las devoluciones? Respondemos todas esas preguntas y más en el siguiente reportaje.

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