Dans cette vidéo, je vous explique comment mettre en œuvre le " Leadership " qui est l'un des 7 principes du Management de la Qualité (ISO 9001:2015). Bon visionnage !

0:00 Introduction
1:10 Définition du concept "Leadership"
1:50 Les principales étapes et actions nécessaires au déploiement du Leadership
7:32 Conclusion

Si comprendre les démarches qualités et d’excellence opérationnelle (approche processus, satisfaction des parties prenantes, traitement des non-conformités, gestion des audits, maîtrise des risques, résolution de problème, création des tableaux d’indicateurs de performance, accompagnement au changement, etc.) est l’une de vos préoccupations, sachez que vous êtes au bon endroit.
Sur cette chaîne vous retrouverez des vidéos qui vous aideront à développer une dynamique d’amélioration continue dans votre quotidien (entreprise, association, famille, etc.). Au-delà des concepts de la qualité (principes, exigences, méthodes et outils, etc.), vous y découvrirez également des bonnes pratiques issues de retours d’expériences (REX) de vécus réels.

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