Você já ouviu falar em oscilação ou variação no nível de tensão? Isso é o que pode estar ocorrendo se a luz da sua casa estiver piscando ou se a energia elétrica estiver oscilando. A ANEEL vai te dar uma luz nesse assunto!

De acordo com a Resolução 1000 da ANEEL, o consumidor tem direito de receber compensação financeira em sua conta de luz se a energia não estiver sendo entregue na tensão adequada.

Precisa resolver problemas com a distribuidora de energia? Agora ficou mais fácil! O portal Consumidor.gov.br é uma plataforma ágil e gratuita que facilita a solução de conflitos entre empresas e consumidores de energia. Acesse: www.consumidor.gov.br

Conheça todas as formas de atendimento no site da ANEEL: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora

Saiba mais sobre seus direitos! www.gov.br/aneel/pt-br/consumidores

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