Обязанности Руководителя Отдела Продаж. Как найти РОПа? Андрей Веселов.
Сегодня у нас будет подкаст и мы разбираем тему Бизнес-процессы в отделе продаж.
Работу с менеджером по продажам посмотрите здесь [ Ссылка ]
Затронули такой хороший момент как бизнес-процессы руководителей между
отделами. У них есть отдел маркетинга и есть отдел продаж и чаще всего отдел маркетинга рекламы, который нагоняет лиды. Но не всегда лиды бывают целевые, они приводят нецелевые заявки, потому что они не понимают критерий как определить это качество, чем оно меряется.
Вот такие вопросы мы разберем.
1. Такие недоразумения возникают когда не определены квалификационные параметры, оценка клиента по потенциалу, если четко понятно кто наш клиент. Например у него
должно быть не меньше 50 в штате и как минимум два маркетолога или например
у него должно быть хотя бы 10 человек, но из этих 10 человек должно быть два
логиста к примеру. Если изначально неопределен портрет в таких терминах кто наш,
кто не наш и то потом отдел продаж не знает как собирать эту информацию, а отдел маркетинга не знает как анализировать.
2. В отделах продаж есть разделения на хантеры, фермеры, закрывашки, это один
и тот же человек все делает квалифицирует или все-таки их надо рассоединять?
Здесь дело не в количестве человек в отделе продаж, а в объеме рынка, если у нас клиентов в принципе меньше, если мы говорим про транзакционные продажи в большинстве случаев, то в среднем 1 менеджер ведет около 50-70 клиентов одновременно.
3. У РОПов должен быть один хороший навык, это навыки личных продаж,
если у РОПаа нет навыка личных продаж, он не поймет хорошо или плохо продают
его менеджеры по продажам и не сможет их откорректировать, поэтому РОПов нанимаем одинаково через ролевые игры на проверку его навыков продаж. Но у РОПов еще дополнительно нужно две вещи, чтобы у него была успешность, это
управленческие компетенции: что умеет, не умеет в управление делать в том числе с
помощью системы и второе, это сможет, не сможет достигать результата с со своими сотрудниками и это проверяется через тоже еще одну ролевку.
0:00:00 Бизнес-процессы в отделе продаж
0:01:20 Оценка клиента по потенциалу
0:05:36 Разделение отдела продаж
0:10:30 Правильный подбор РОПа
0:14:03 Выводы и завершение подкаста
Заказать маркетинг можно здесь [ Ссылка ]
#МаркетингРОП #КосаткаМаркетинг #СтаниславПокрышкин
Мои соц сети:
Вконтакте - [ Ссылка ]
Телеграм [ Ссылка ]
Одноклассники [ Ссылка ]
Дзен [ Ссылка ]
Сайт компании "Косатка маркетинг" - [ Ссылка ]
КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ МАРКЕТОЛОГОВ
ПО СТОИМОСТИ ШТАТНОГО СОТРУДНИКА! [ Ссылка ]
👍🔥🔥🔥Увеличение продаж и притока целевых клиентов через маркетинг. Что влияет на рост продаж? [ Ссылка ]
