Com o tema "O nível de centralidade do cliente", o primeiro painel do Congresso ClienteSA 2023 recebe Paula Pimenta, general manager da The Body Shop, Celso Tonet, diretor de CX da Claro Brasil, Fabio Marques, VP de clientes e operações do Sem Parar, Rodrigo Tavares, vice-presidente sênior de CX da RecargaPay, Paulo Sergio Santana, coordenador de MBA da FIAP, , Isabela Ferreira, diretora de CX do BTG Pactual, e Mariana Grottera, head de delivery e returns experience da Amazon
