Bienvenue dans cette vidéo où nous vous présentons 5 stratégies pour renforcer la fidélité de vos clients en 2023.
La fidélisation, processus visant à encourager les clients à rester fidèles à vos produits, nécessite des relations durables basées sur des achats réguliers.

En 2023, il est plus coûteux d'acquérir un nouveau client que d'en fidéliser un. Ainsi, nous partageons nos 5 techniques pour vous aider à fidéliser vos clients et améliorer votre taux de rétention.

0:00 - Intro
00:57 - 1 - Personnaliser votre programme de fidélisation
01:45 - 2 - Implémenter un outil de collecte d'avis client
03:02 - 3- Offrez une excellente expérience client
03:57 - 4 Répondre aux besoins de clients par la personnalisation
05:07 - 5 Assurez une livraison rapide et des retours faciles


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5 techniques pour fidéliser vos clients - Tuto Digital - Market Academy par Sophie Rocco
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