Muitas pessoas pensam que inovar começa com tecnologia.
Inovação.
Inovação de faz com talentos. E os talentos vem das pessoas. Se quer liderar, você tem que reconhecer isso.
Para ter sucesso nos negócios você precisa criar um ambiente colaborativo denominado ambiente solícito. A palavra solicitude tem a ver com estar disponivel para ajudar. Na realidade, tecnicamente, a solicitude a qual se referem os gurus de gestão do conhecimento possui cinco dimensões que são tratadas no vídeo:
Confiança mútua, empatia ativa, dispobilidade para ajudar, tolerância no julgamento e coragem.
Segundo alguns autores renomados em gestão do conhecimento
VON KROGH; NONAKA; ICHIJO, 2001),
As condições para um ambiente inovador
(Especificamente em relação à gestão do conhecimento, existem cinco dimensões a serem observada para que um ambiente seja considerado favorável a inovação
1ª. Confiança mútua:
Para inovar precisa existir colaboração e compartilhamento e informações entre os membros de uma organização, seja ela uma empresa, uma igreja, uma escola, ou mesmo uma família.
E para compartilhar informações precisa existir confiança. A confiança deve ser recíproca.
Tanto quem pede ajuda quanto quem a oferece acaba tendo que expor suas ideias, por isso deve haver confiança para que essa exposição seja bem-sucedida e compensatória.
Como duas pessoas podem estabelecer uma relação duradoura com resultados extraordinários se não existir confiança mutua?
Nas organizações é a mesma coisa.
2ª. Empatia ativa:
E empatia ativa é e colocar no lugar dos outros, de ver a situação a partir do ponto de vista de alguém com o qual se relaciona. É considerar, suas dificuldades, experiências passadas. Isto deve ser feito de forma proativa para minimizar conflitos que possam interferir no processo de criação de conhecimento.
Os verdadeiros profissionais de Marketing são muito bons em se colocar se colocar no lugar dos clientes, hoje chamados tecnicamente de personas.
Uma historinha muito conhecida é da do Cego e do Publicitário.
Conta-se que havia um cego sentado em uma calçada em Paris com um boné a seus pés e uma tábua de madeira onde, escrito com giz branco, se lia: "por favor ajude-me, sou cego" .
Um publicitário, da área de criação, passando em frente a ele, parou e viu algumas poucas moedas no boné. Sem pedir licença, pegou a tábua de madeira, virou-a e pegando o giz branco, escreveu outro texto. Voltou a colocar a tabuleta aos pés do cego e foi embora.
No final da tarde, o publicitário voltou a passar em frente ao cego que pedia esmola. Agora, o seu boné estava repleto de notas e moedas. O cego reconheceu os passos do publicitário e lhe perguntou se havia sido ele quem reescreveu o seu cartaz, sobretudo querendo saber o que tinha sido escrito ali. O publicitário respondeu ao cego: "Não escrevi nada que não esteja de acordo com o seu anúncio, mas com outras palavras". Sorriu e continuou o seu caminho.
O cego soube depois o que novo cartaz dizia: "Hoje é primavera em paris e eu não posso vê-la".
Empatia é isso, se colocar no lugar do outro.
Banana, né
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Mas então, o que isso quer dizer, na prática,
Se uma pessoa apresenta uma ideia da qual você discorda. Tende achar um ponto inicial legitimo de convergência e a partir dele mostre os pontos que você pensa diferente.
Se for algo que você seja totalmente contrário, não minta. Mas aja com respeito. Diga que você respeita a opinião dela e o direito dela, mas que você pensa diferente e por explique seus motivos.
3ª Disposição para ajudar.
Não seja uma pessoa que está ali apenas para cobrar. Principalmente de você for o líder, esteja disponível para ajudar a sua equipe. Pois o verdadeiro líder compartilha com todos a responsabilidade de adquirir novos conhecimentos e se coloca à disposição dos que necessitam de ajuda.
Muitas vezes as equipes dependem de aprovações prévias de cada etapa e os decisores nem sempre estão disponíveis. Com isso, o projeto acaba atrasando e a equipe leva a culpa.
Por isso é importante você reservar um tempo para aqueles que dependem de você. Seja no ambiente organizacional ou no ambiente familiar.
4ª. Tolerância no julgamento:
Inovação como o próprio nome diz, significa fazer algo novo, experimentar. A tolerância é importante porque permite a aceitação de erros como parte do processo em vez de inibir a criatividade, pois o julgamento estará mais propício para orientá-la.
Ai que entra a próxima dimensão da solicitude:
5ª. Coragem:
É preciso ter coragem para julgar as próprias experiências ou submetê-las ao julgamento de outras pessoas, assim como é preciso ter coragem para aceitar os erros cometidos no processo e comunicá-los aos outros.
