¿Asesor, asistente o socio? Cómo la Inteligencia Artificial generativa potencia el retail y marketplaces.

Antxon Benito, fundador de tres empresas especializadas en transformación digital, abrió el primer bloque del IV Congreso Escuela Vasca de Retail con la ponencia "¿Asesor, asistente o socio? Cómo la IA generativa potencia el retail y marketplaces", en la que analizó el impacto de la IA en el sector.

Jardunaldiaren lehen blokeak digitalizazioa izan zuen ardatz, Marketplaces eta Adimen Artifiziala merkataritzan ikuspegiarekin. Antxon Benitok, eraldaketa digitalean espezializatutako hiru enpresaren sortzaileak, “Aholkularia, laguntzailea edo bazkidea? Nola AA generatiboak retaila eta marketplazeak sustatzen dituen” izeneko hitzaldia eman zuen. Bertan, AAk sektorean zuen eragina aztertu zuen.

El pasado 2 de octubre, la sede de Cámara Gipuzkoa en Donostia-San Sebastián fue el escenario del IV Congreso de la Escuela Vasca del Retail, que este año se celebró bajo el lema “El comercio que crece”. Este evento reunió a empresarios, expertos y profesionales del sector para abordar los tres pilares que están marcando la evolución del comercio: digitalización, sostenibilidad y marca personal en redes sociales.

La jornada comenzó con la apertura oficial a cargo de Jakes Aguirrezabal, Viceconsejero de Turismo y Comercio del Gobierno Vasco, y Mauricio Arregui Aulestiarte, Presidente de la Cámara de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Gipuzkoa, quien asistió en representación de Eusko Ganberak.

El congreso dio inicio con la sesión inaugural "Estrategias Inteligentes: El Secreto para Enfocarte y Optimizar tu Comercio", impartida por Iñaki Vidaurrazaga, Asesor especializado en Marketing-Ventas, y Neurocoach de equipos. Vidaurrazaga, con experiencia en cargos directivos en Café Fortaleza y Unilever, compartirá sus estrategias para que los comercios pudieran optimizar sus operaciones en un entorno comercial en constante cambio.

El primer bloque de la jornada estuvo centrado en la digitalización, con un enfoque en Marketplaces e Inteligencia Artificial en el comercio. Antxon Benito, fundador de tres empresas especializadas en transformación digital, abrió este bloque con la ponencia "¿Asesor, asistente o socio? Cómo la IA generativa potencia el retail y marketplaces", en la que analizó el impacto de la IA en el sector. A continuación, Mikel Castaño, gerente y propietario de Cotton Artean, ofreció una visión práctica con su intervención "Experiencia real comercio de Álava. Viaje a la digitalización", donde contó su transformación desde el comercio tradicional hasta la omnicanalidad.

En el segundo bloque, dedicado a la sostenibilidad bajo el título "Desperdicio cero y personas", Iker Fernández, consultor experto en gestión y sostenibilidad, ofreció una charla sobre cómo integrar prácticas sostenibles en el comercio de proximidad, mientras que Gloria Mora, gerente y propietaria de Amasarte Labea, compartió su experiencia en la gestión de una panadería de barrio comprometida con la sostenibilidad en Bizkaia.

El tercer bloque del congreso se enfocó en la marca personal en redes sociales. Sergio Vegas, periodista y creador de contenido, impartirá la conferencia "Crea y potencia tu marca personal en base al contenido", donde explicó cómo construir una identidad digital sólida y auténtica.

Posteriormente, Inma López, gerente y propietaria de Inma_Lo, habló sobre "El poder de una buena marca personal en redes sociales", compartiendo su experiencia en el uso de estas plataformas para fortalecer la imagen de su comercio en Gipuzkoa.

El IV Congreso de la Escuela Vasca del Retail se posiciona como un espacio clave para que los comerciantes y profesionales del sector adquieran herramientas en torno a la digitalización, la sostenibilidad y la creación de marcas personales, fomentando la colaboración y el aprendizaje compartido.

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Joan den urriaren 2an, Donostian egin zen Retaileko Euskal Eskolaren IV. Biltzarra, “Hazten ari den merkataritza” lelopean. Ekitaldi honek sektoreko enpresariak, adituak eta profesionalak bildu zituen, merkataritzaren bilakaera markatzen ari diren hiru zutabeei heltzeko: digitalizazioa, jasangarritasuna eta marka pertsonala sare sozialetan.

Jardunaldiaren hasiera ofiziala Jakes Aguirrezabal Eusko Jaurlaritzako Turismo eta Merkataritza sailburuordeak eta Mauricio Arregui Aulestiarte Gipuzkoako Merkataritza, Industria, Zerbitzu eta Nabigazio Ganberako presidenteak egin zuten, azken honek Eusko Ganberak ordezkatuz.
Kongresuari hasiera emateko, “Estrategia adimendunak: Zure Merkataritza Bideratu eta Optimizatzeko Sekretua” izeneko inaugurazio-saioa egin zen.

Retaileko Euskal Eskolaren IV. Kongresua funtsezko gunea izan zen sektoreko merkatariek eta profesionalek digitalizazioaren, jasangarritasunaren eta marka pertsonalen sorkuntzaren inguruko tresnak eskura zitzaten, lankidetza eta ikaskuntza partekatua sustatuz.

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