Voyages en avion : chaos dans l’espace aérien européen. ABE-RTS

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Entre retards, annulations et suppressions de vols, l’été, ne s’annonce pas de tout repos dans les ciels européens. En cause, la saturation de l’espace aérien habituel des périodes touristiques, et un manque chronique de contrôleurs aériens. S’ajoutent aussi régulièrement à ce chaos, les grèves du personnel au sol.
Manuelle Pernoud s’entretient avec Thomas Reynaert, directeur général Airlines for Europe, en duplex depuis Bruxelles. Une discussion autour de l’impact financier important des retards pour les compagnies aériennes. Mais comment gérer l’espace aérien européen si les vols continuent à se multiplier, comme le prévoit une étude ?
Quels sont vos droits en cas d’annulation de votre vol, de modifications d’horaires ou même d’un important retard qui vous a fait rater votre correspondance ? Dans la plupart des cas, vous avez droit à des indemnités, même si certaines compagnies aériennes ne facilitent pas les démarches. N’hésitez pas à demander de l’aide auprès d’une permanence juridique. ABE vous relate les mésaventures de plusieurs téléspectateurs.
Surtout lorsqu’on prévoit un voyage coûteux, il est conseillé de contracter une assurance annulation voyage. Pensez à vérifier la couverture et lire attentivement les conditions générales pour éviter les mauvaises surprises.

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