- Wie lassen sich heikle Themen so ansprechen, dass ein konstruktives Gespräch gelingt?
- Wie gelingt es, sich in Besprechungen und Verhandlungen klar zu positionieren?
- Wie können Killerphrasen und andere verbale Angriffe wirksam gekontert werden?
- Wie kann Kritik so formuliert werden, dass sie die gewünschte Wirkung erzielt?
- Wie findet man die wahren Motive und Interessen des Gesprächspartners heraus?

Die Art und Weise wie miteinander kommuniziert wird, trägt wesentlich zur Lösung von schwierigen Situationen bei. In diesem Workshop erfahren Sie wie das auf einer professionellen Ebene möglich ist und lösen eigene schwierige Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag auf.

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