Konflikte am Arbeitsplatz – wer kennt sie nicht? Es gibt die von der ganz harmlosen Sorte: der eine Kollege nimmt sich immer die letzte Tasse Kaffee ohne neuen zu machen. Die Kollegin aus dem Vertriebsinnendienst vergisst immer die Tür zu schließen, wenn sie ein Büro verlässt. Und dann gibt es da noch die schwerer zu lösenden Konflikte: unterschiedliche Ansichten und Arbeitsweisen Ihrer Mitarbeiter oder unmotivierte Mitarbeiter, die die Arbeit der anderen behindern. Es müssen nicht immer gravierende Dinge, wie Differenzen in der Arbeitsweise sein, denn selbst Banalitäten können in der Summe für einen Konflikt sorgen.
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