Título: A Responsabilidade Social Corporativa como ferramenta de mitigação dos efeitos da pandemia de Covid-19 na Baixada Fluminense em 2020.

A pandemia de Covid-19 é responsável por apresentar consideráveis desafios sociais e econômicos para a sociedade. Em regiões de notória vulnerabilidade social, tais como a Baixada Fluminense, este fenômeno pode ser ainda mais devastador. Neste cenário complexo, as organizações privadas que implementam programas de Responsabilidade Social ou projetos de ações sociais têm o potencial de mitigar em algum grau os efeitos negativos de uma crise desta magnitude. Por esta razão, este trabalho se propõe a apontar tais empresas e suas respectivas iniciativas afim de compreender o impacto estratégico destas perante a comunidade local durante a pandemia por meio de uma pesquisa qualitativa. No total, 16 empresas contribuíram para o enfrentamento da situação ao desenvolver projetos voltados para a arrecadação de fundos, doação de kits de higiene, equipamentos de proteção individual, alimentos, roupas, entre outros. Estas iniciativas foram bem avaliadas pela população da baixada, apesar da limitada amplitude de sua divulgação. A pesquisa evidenciou que as redes sociais são o instrumento mais adequado para a comunicação corporativa de projetos desta natureza. Entretanto, os residentes dos municípios que compõe a Baixada Fluminense compreendem que o impacto das ações sociais corporativas não é o suficiente para sanar os problemas de demanda reprimida em políticas públicas que se acumularam ao longo dos anos e intensificaram-se atualmente. A maioria dos respondentes são integrantes das classes menos favorecidas e não foram beneficiados por projetos sociais oriundos de organizações privadas. Contudo, as organizações precisam se atentar ao potencial de integrar estas ações a programas estruturados e duradouros de Responsabilidade Social, uma vez que os residentes na Baixada Fluminense têm se mostrado mais sensíveis as causas sociais. As empresas que aplicam os valores alinhados a sua cultura na área social tendem a consolidar o seu posicionamento de marca de uma forma considerada coerente com as demandas dos seus stakeholders. Com isso, as organizações estrategicamente ampliam a sua competitividade no mercado, o que permite a manutenção da sua própria continuidade.

Autora: Deborah Maciel de Oliveira
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Orientador: Marcio Borges
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Linha: MARKETING VERDE E SUSTENTABILIDADE

Sobre o GEMTE

O GEMTE é o Grupo de Estudos em Marketing Tecnologia e Ecologia da UFRRJ, coordenador pelos Professores Janaina Souza e Marcos Benac – Departamento de Administração e Turismo (DAT/IM).

GEMTE
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