¿Sabes qué es el customer journey y para qué sirve? En este video te explicamos todo lo que necesitas saber sobre este concepto clave del marketing. El customer journey es el proceso de compra que atraviesa un consumidor desde que se da cuenta de que necesita un producto hasta que lo adquiere y hace uso de él. Este proceso incluye diferentes fases y elementos que debes conocer para diseñar una estrategia efectiva que genere confianza, compromiso y lealtad en tus clientes. Aprende cómo definir tu customer journey, qué estrategias puedes aplicar en cada etapa y cómo mejorar la experiencia de tus clientes con tu marca. ¡No te pierdas este video y suscríbete a nuestro canal para más contenido de valor!

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