Nesse vídeo, os fundadores da Mirago, Daniel Dal’laqua e Ludy Amano, apresentam o básico para se começar uma agência de marketing digital e começar a adquirir clientes.
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Antes de começar, uma pergunta: o que te motiva a abrir uma agência? Se você respondeu dinheiro, talvez não seja seu caminho. Ter uma agência de marketing digital é um negócio que demanda do empreendedor muito esforço e dedicação.
Se você pensa em abrir uma agência digital para tentar conquistar clientes em um mercado aquecido, precisa pensar no esforço que isso vai exigir.
O primeiro passo ao abrir uma agência de marketing digital é definir quais produtos e serviços você irá disponibilizar. Comece com poucos e faça bem, entregando o máximo de qualidade possível. Você precisa ter foco para entregar o que foi prometido, então não tente abraçar o mundo. Por mais atraente que possa ser oferecer tudo que os clientes pedem, pense que a equipe da sua agência digital precisa conseguir produzir com qualidade aquilo que você promete ao cliente.
Sua agência de marketing digital depende das primeiras entregas para ter uma reputação relevante. Se você entregar resultados para os clientes, pode contar com o boca a boca como forma de divulgação.
Uma vez que você tenha ganhado uma boa fatia do mercado, oferecendo qualidade, é hora de expandir o número de serviços da sua agência de marketing digital. Com um grande número de clientes satisfeitos, fica fácil lançar um novo serviço com sucesso.
O próximo passo da sua agência de marketing digital é definir o seu perfil de cliente. O melhor é traçar um ICP - Ideal Customer Profile. Isso significa entender o que você espera de um cliente perfeito: entendimento da necessidade do seu produto, comprometimento com resultados, aceitar seus conselhos, entre outras coisas.
Existem alguns indícios de que você está conseguindo um bom cliente para sua agência de marketing digital:
A empresa já tem um profissional ou setor de marketing digital e está te contratando para expandir a produção no setor. Em geral, isso significa que o cliente acredita em marketing digital como um fator importante para o sucesso.
O gestor ou diretor compra a ideia e vê importância no marketing digital. Se o marketing digital é apenas um protocolo da empresa, você dificilmente fará alguma diferença. Os decisores dentro do cliente precisam acreditar na sua importância.
Um cliente insatisfeito pode danificar a imagem da empresa. Com a experiência, você aprende a recusar clientes que vão ficar insatisfeito com o serviço da sua agência de marketing digital. Normalmente, isso significa que o cliente tem uma cultura muito diferente do da sua agência.
Alinhamento de cultura entre a agência de marketing digital e a empresa é um fator muito importante para o sucesso da parceria. Digamos, por exemplo, que o cliente faz tudo de forma burocrática, mas sua agência digital tem uma postura bem menos protocolar. Dificilmente será fácil encontrar um terreno comum para o diálogo de ambas as empresas.
Para adquirir clientes para sua agência de marketing digital, use o networking. Comece pela sua família e amigos, pedindo ajuda para conseguir contatos ou mesmo oferecendo os serviços em empresas de familiares. Ex-colegas de trabalho, ex-chefes, ex-fornecedores e ex-clientes de outros trabalhos também podem servir de base para esse princípio, principalmente se você tem uma reputação de entregar resultados.
Tenha um pitch afiado da proposta da sua agência de marketing digital para facilitar o seu networking. Algumas poucas palavras e um foco em fixar uma ideia na mente das pessoas é essencial. O seu pitch tem que ser reproduzível.
Não seja o interesseiro, seja o interessado ou o interessante. Procure as pessoas pensando também em ajudar, não apenas em ser ajudado para conquistar clientes. Caso contrário, você vai acabar ficando conhecido como uma pessoa que só aparece quando precisa de algo.
Use a internet e eventos para fazer networking. Leve sua agência de marketing digital para fazer palestras em eventos, apresentar sua proposta, e leve conteúdo diretamente até as mãos de seus potenciais clientes nas redes sociais.
Se você tem uma agência digital, você precisa exercitar seu marketing digital. Não existe “casa de ferreiro, espeto de pau”: sua comunicação é o seu maior portfólio. Invista em sua própria marca, gere conteúdo e use anúncios para gerar leads. Mostre que sabe o que está fazendo.
Aprenda mais dicas no vídeo.
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