Laura RODRÍGUEZ / San Sebastián de los Reyes, Madrid / 15.10.2024
Es un servicio municipal gratuito que, además de informar a las y los consumidores, media en los conflictos que puedan surgir en sus transacciones comerciales
e intenta una solución amistosa para proteger sus derechos. Es la Oficina Municipal de Información al Consumidor, que cada año gestiona más de mil consultas y reclamaciones.
En lo que va de 2024, la OMIC de San Sebastián de los Reyes ha atendido cerca de 1.200 peticiones, de las que el 90% ya están resueltas. Con ello, consigue cumplir el reto que se había marcado para este año: reducir el tiempo de resolución de las tramitaciones.
La OMIC ofrece atención personalizada a las y los consumidores que lo requieran. Lo hace de forma presencial en el propio Ayuntamiento (lunes, martes y jueves, de 8:30 a 14 horas) y los miércoles también en el Parque de La Marina para temas directamente relacionados con el mercadillo semanal.
Ademas, la OMIC de San Sebastián de los Reyes cuenta con una oficina virtual para las personas que quieran realizar las mismas gestiones de forma telemática; medio que, en la actualidad, utiliza la gran mayoría de sus usuarios y usuarias.
CONSUMO OMIC
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