Zamów szkolenie dla pracowników rejestracji z obsługi pacjenta [ Ссылка ]

W filmie poruszam najważniejsze kwestie związane z ochroną danych osobowych w rejestracji pacjentów. Często moi klienci proszą mnie, aby przypomnieć personelowi kluczowe zasady RODO podczas szkoleń z zakresu obsługi pacjenta.

Gdy tematem szkolenia są z kolei trudne sytuacje w obsłudze pacjenta, to temat RODO powraca w pytaniach uczestników, ponieważ w codziennej pracy w rejestracji jest wiele sytuacji, które wymagają świadomości przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i połączenia ich z przyjazną obsługą pacjenta.

RODO to temat, który dzięki prostym zasadom i praktycznym wskazówkom może być przyjazny. Zobacz jak go skutecznie stosować w codziennej pracy.

Oglądaj i stosuj zasady RODO w swojej pracy, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych swoich pacjentów i podnieść standardy obsługi w Twojej placówce medycznej.

RODO przy rejestracji pacjenta - 4 typowe sytuacje:
1. Podawanie danych osobowych przez pacjenta w procesie rejestracji - jak prawidłowo zebrać dane pacjenta, aby inne osoby nie słyszały jego danych?
2. Ochrona zebranych danych osobowych pacjentów przed innymi osobami - jak zabezpieczyć dokumenty i dane?
3. Wydawanie pacjentowi lub innym osobom niż pacjent dokumentów zawierających dane osobowe - jak bezpiecznie przekazywać wyniki badań, recepty czy dokumentację medyczną?
4. Komunikacja z pacjentem przez telefon - jak weryfikować tożsamość pacjenta przez telefon, aby nie przekazać informacji niewłaściwej osobie?

RODO przy rejestracji pacjenta - kilka praktycznych zasad:
- Organizacja stanowisk rejestracji - czy Twoje stanowisko rejestracyjne jest odpowiednio zorganizowane? Czy pacjent widzi tylko swoje dokumenty? Czy ma komfort prywatności?

- Egzekwowanie przyjętych zasad - jak uprzejmie przypominać pacjentom o zasadach ochrony danych osobowych?

- Zasada czystego biurka – jak organizować stanowisko pracy, by dokumenty były niewidoczne dla osób nieuprawnionych?

- Weryfikacja tożsamości pacjenta – o jakie dokumenty możesz prosić pacjenta, aby upewnić się, że wydajesz dokumenty właściwej osobie?

- Komunikacja przez telefon - jakie procedury stosować, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych podczas rozmów telefonicznych?

W filmie szczegółowo omawiam te i wiele innych zasad. Podzielę się również praktycznymi przykładami i wskazówkami, które pomogą Ci lepiej zrozumieć i wdrożyć te zasady w codziennej pracy.

Dlaczego warto obejrzeć mój film?

1. Praktyczne porady - dowiesz się, jak w prosty sposób zadbać o ochronę danych osobowych pacjentów.

2. Konkretne przykłady - zobaczysz, jak radzić sobie w typowych sytuacjach, które mogą Cię spotkać w rejestracji.

3. Profesjonalizm - przestrzeganie zasad RODO zwiększy Twój profesjonalizm i zaufanie pacjentów.

O RODO w placówce medycznej przeczytasz także tutaj:
1. [ Ссылка ]
2. [ Ссылка ]
3. [ Ссылка ]

Jeśli chcesz omówić inne tematy związane z organizacją pracy rejestracji, przepisami RODO przy rejestracji pacjenta to zapraszam na bezpłatne konsultacje: [ Ссылка ]

свернуть