Продолжаем цикл видеоуроков про учебный проект: дизайн приложения заказа и доставки еды. В прошлом видео разобрались, как делаеться портрет пользователя (Персона), а здесь говорим о том, как составить карту пути пользователя (Customer Journey Map, CJM).

Ссылка на готовый файл FigJam, в котором есть персона и CJM (заходите в Community):
[ Ссылка ]

Таймкоды:
0:00 Вступление
0:58 Файл в FigJam
1:22 Структура CJM
3:02 Этапы CJM
5:05 Связка объектов в CJM
8:46 Остальные этапы CJM
16:13 Выводы; в следующей серии

Поддержите автора на Boosty:
[ Ссылка ]

Находите меня в ВК:
[ Ссылка ]

свернуть