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Retención de Clientes, Fidelización de Clientes
Técnicas de Retención y Fidelización de Clientes (Video Marketing, Facebook marketing, Email Marketing, Content Marketing); Criterios de Medición de la Relación del Cliente con la Empresa; Longevidad, Alcance, Profundidad, Referenciación; Premisas de la Fidelización; Barreras Emocionales; Barreras Funcionales.
Elaborado por:
Luis Fernando Rodríguez Bobadilla

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