Muitas empresas não gostam quando não conformidades acontecem, pois, retrabalho, desperdícios de insumos e, em algumas citações reclamações de clientes, não são desejados em qualquer situação, mas quando acontece é necessário seguir as orientações do requisito 10.2 Não conformidade e Ação corretiva, citado tanto na ISO9001 quanto na ISO14001. Aqui neste vídeo eu abordo os 8 passos necessários para que este requisito seja atendido plenamente.

No vídeo eu também falo sobre este E-book [ Ссылка ] - Como resolver problemas usando as ferramentas da Qualidade. Aproveite e conheça! Eu tenho certeza que será muito útil no desempenho do teu trabalho.

Aprenda mais sobre a aplicação de requisitos da ISO 9001 de forma simples e fácil acessando a sessão de treinamentos do meu site: [ Ссылка ]

Bom vídeo e até a próxima!
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FERNANDA LEFFA CRAVEIRO INSTRUTORA, PALESTRANTE, BIÓLOGA E ADMINISTRADORA
Especialista em Gestão da Qualidade e Meio ambiente, palestrante e instrutora de cursos online.
Minha missão é contribuir para a construção do conhecimento das pessoas, para que elas possam identificar as oportunidades de adotar práticas de Gestão da Qualidade e Meio ambiente.
Meu objetivo é enriquecer e transformar a vida das pessoas através do conhecimento.

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