Rafeek Albertoni es Coach de Inteligencia Relacional "Te ayudo a sentirte empoderad@ y a comunicar tu valor al mundo"
En este vídeo expongo los 4 pilares de la CNV - Comunicación No Violenta.
El primer pilar de la CNV a la hora solucionar un conflicto es no confundir los hechos reales, con tu interpretación o evaluación de estos.
Es segundo pilar es, identificar y expresar al otro la emoción que te provocó el incidente. En este caso podría ser: me sentí decepcionado contigo.
El tercer. Según la CNV detrás de cada sentimiento se esconde una necesidad. Si has identificado el sentimiento ahora debes preguntarte cuál es tu necesidad que se esconde detrás de esta emoción.
El 4º y último pilar es “La petición”, lo que le pedimos a los demás para enriquecer nuestra vida.
A partir de ahí, se allana la autopista de la reconciliación. Has hecho tu parte y solo resta esperar a que el otro haga la suya. Por eso es importante saber diferenciar una petición, de una exigencia.
Para que los demás confíen en que solo es una petición, y no una exigencia, debemos indicarles que sólo queremos que hagan lo que les pedimos si realmente desean hacerlo. El objetivo de la CNV no consiste en cambiar a la gente ni en modificar su conducta, a menos que ella o él lo decida. Y eso es la clave esencial para cambiar el modelo de comunicación actual y lograr relaciones más compasivas, afectivas y efectivas.
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