Iniciando essa nova série de vídeos, falaremos sobre algumas competências que otimizarão a execução e a obtenção de resultados positivos em nossas tarefas. Nesse primeiro vídeo, apresentaremos a vocês a assertividade: como ser claro e objetivo na comunicação e nos nossos relacionamentos. Os elementos principais para uma comunicação assertiva, por exemplo, são: o que, quem, quando, como e onde.
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